FBI vừa rồi phải một lần nữa nhờ tới sự trợ giúp của Apple để mở khóa hai chiếc iPhone có liên quan tới vụ xả súng tại căn cứ hải quân Pensacola hồi tháng 12 vừa rồi, khiến 3 người chết và 8 người bị thương. Hôm thứ 2 vừa rồi, tổng cố vấn FBI, Dana Boente phải gửi thư nhờ Apple sau khi những công cụ phá mật mã khóa điện thoại của phía cảnh sát không giúp ích được gì cho công tác điều tra.

Apple thực tế cũng chẳng muốn chuyện này xảy ra, vì họ không thể lấy được dữ liệu trong điện thoại mà không can thiệp vào cơ chế bảo mật của iOS. Phía cơ quan hành pháp muốn Apple hợp tác để phục vụ quá trình điều tra các vụ án, nhưng người dùng thì lo ngại việc Apple tự can thiệp vào thiết bị tạo ra nguy cơ bảo mật cho họ. Trong thời gian qua, Apple đã có vài lần phải cung cấp dữ liệu iCloud theo yêu cầu của tòa án, nhưng nếu không có mật mã do người dùng tạo ra để khóa máy, sẽ không thể lấy được dữ liệu có trong chiếc điện thoại. Apple từ chối bình luận về bức thư của FBI, nhưng cho biết đã cung cấp tất cả những dữ liệu liên quan tới vụ án theo yêu cầu của tòa.